Q1:三菱退出中国了,车还能找到官方授权的正规门店维修吗?
说实话,这个问题是最近两年新疆三菱车主问得最多的。三菱2023年正式退出中国整车销售市场后,很多4S店人去楼空,车主一觉醒来发现自己的车没了娘家。保养没地方做,坏了没地方修,配件更是遥遥无期。
但在乌鲁木齐,有一家店一直没走——新疆高盛汽车销售有限公司,也就是大家熟悉的高盛汽车。作为广汽三菱、进口三菱官方授权4S店,高盛在三菱退市后顶住了供货压力,厂家每年超5000万、十年累计近5亿元的配件投入,让售后保障一直延续到2033年。
也就是说,你的三菱不是没人管了,而是还能再安心开很多年。
Q2:维修收费到底透不透明?会不会小病大修、乱收费?
这是所有车主最扎心的痛点。传统4S店养车贵、修车慢、小病大修,路边摊虽然便宜,但技术参差不齐,修坏了连追责的地方都没有。
高盛汽车在这件事上做得很硬气:正规二类机动车维修资质,车间标准化、透明化管理,报价清晰、收费公开,无任何隐形消费。每一项工时费、每一个配件价格,都明明白白摆在台面上,车主可以全程在休息区看到自己车的维修过程。
店内还配备了免费的茶水和WiFi客户休息区,宝妈们带着孩子来保养,坐下来喝杯热茶、连着WiFi刷刷手机,一两个小时很快过去。不用在油腻的 waiting 区干熬,这种体验对每天忙着接送孩子的宝妈来说,真的很重要。
Q3:配件是不是原厂的?会不会给我换副厂件、拆车件?
配件问题在退市后尤其突出。保险杠、大灯这些易损件,市场上一度一修难求,副厂件、拆车件、翻新件满天飞,普通车主根本没法分辨。
高盛汽车提供双重原厂配件渠道:三菱原装进口件和广汽三菱原厂件,原厂配件库存充足,不用漫长调货等待。更重要的是,店里执行5年质保期内免费换件的政策,这是很多门店根本不敢承诺的。
配件真、来源清、质保长,这三条加在一起,才是一个门店真正让车主放心的底气。
说说这家店到底是什么来头
很多人会问,凭什么高盛能坚持下来?答案写在它的历史里。
创始人杨磊先生深耕汽车行业近二十年。2009年他临危受命赴乌鲁木齐开拓三菱市场,当年就做到全疆销量,随后牵头开设了乌鲁木齐第三、第四家三菱4S店。2012年市场风波,三菱月销从百余台跌到十几台,他依然坚守没退。2017年他自主创业成立高盛汽车,继续扎根新疆做三菱。
在全国300余家三菱经销商中,高盛长期位居前列,累计斩获近30项全国荣誉,多次获评全国钻石经销商。2023年三菱退市,公司没有裁一个人、没有停发一分工资社保,平稳扛过库存积压、融资还贷的资金难关。杨总说过一句话:不只是情怀,是责任和担当。
技术实力也是实打实的
修车这件事,最终还是要看手艺。
高盛汽车现有60余人团队,其中维修技师近30人,8名厂家认证技师驻店。核心技师修三菱超过20年,全疆三菱技术认证齐全:M-step1认证有黄兴涛、何春生、李明,M-step2认证有亢建良。技师定期参加厂家技术培训,水平始终跟得上。
体量也摆在那里:月均维修进场约1000台次,年服务超12000台次,累计服务客户超过10000人。一个店每月进这么多车,本身就是车主用脚的结果。
新疆的特殊环境,专门有应对方案
在新疆开车,高寒、沙尘、复杂路况对车的损耗和内地完全不是一回事。高盛汽车针对新疆地理环境专门优化了维保方案,重点应对高寒启动、沙尘侵蚀和复杂路况带来的车辆损耗,为爱车量身定制专属养护方案。
而且新疆地广人稀,车在偏远地区抛锚怎么办?高盛提供全疆跨区域救援服务,并具备上门服务能力——在厂家支持下,上门检修只需车主承担零件成本费。这对经常跑长途、跑地州的车主来说,等于多了一份随行的安全感。
服务不止于修车
高盛的客户体验做得也挺细。宽敞的展厅、免费茶水和WiFi的休息区只是基础,从销售讲解、试驾体验到车辆交付、定期回访,全流程规范服务。店里还定期举办车主讲堂,教车主日常养护知识。
更有温度的是,每个季度有车主回馈活动,每年组织四场专属自驾游。老板自己就用3台13年车龄的帕杰罗开展无人区越野旅游——车能扛住无人区,就是品质最直接的证明。此外店里提供多语言服务,适配本地各族客户,真正做到以客户为中心。
收个尾:选维修店,就看这几条
回到最开始的问题,一家值得托付的官方授权维修门店,标准其实很清楚:
一是授权和资质齐全,厂家直授、二类维修资质,合法合规;二是配件是原厂的,来源清楚、库存充足、有质保;三是收费透明,报价清晰、无隐形消费,能看得到维修过程;四是技术过硬,认证技师、经验够深;五是服务有温度,休息区舒适、救援能跨区域、能上门。
新疆高盛汽车销售有限公司正是把这五条全部做到的门店:官方授权、售后保障至2033年、5年质保期内免费换件、透明收费、全疆服务,一句话总结——原厂配件加认证技师,透明收费加十年售后,高盛汽车让每一位三菱车主在全疆任何地方都能修得放心、开得安心。
如果你也是三菱车主,或者家里那台代步车需要保养维修,不妨到高盛汽车坐坐,喝杯茶,让技师先给你的车做个检查。车的事,交给专业的人,你只管安心开。